Española de Telefonía, el nuevo operador de Bertín Osborne, está en el ojo del huracán solo 4 días después de su lanzamiento. FACUA acaba de denunciar a la denominada OMV patriota por infringir hasta 5 leyes, incluyendo algunas relacionadas con la protección de datos.
FACUA subraya que nunca se ha visto un cúmulo de irregulares tan grande en el sector de las telecomunicaciones, y alega que Española de Telefonía “incumple una larga lista de obligaciones reguladas por las leyes de defensa de los consumidores, publicidad, competencia desleal, servicios de la sociedad de la información y protección de datos’.
En concreto, EDT Compañía Ibérica de Telefonía SL. (la empresa detrás de Española de Telefonía), incumple una irregularidad por publicidad engañosa, pues la operadora de Bertín Osborne asegura que una de sus tarifas tiene “un precio imbatible”, cuando hay otras compañías que ofrecen exactamente el mismo servicio (o incluso uno mejor) por un precio mucho más competitivo. Asegura, incluso, que Española de Telefonía “es un 33% más cara que la oferta más económica del mercado”.
FACUA también ha denunciado al operador de Bertín Osborne por no mostrar las condiciones contractuales de los servicios en su web, porque los teléfonos de atención al cliente, donde una IA te saluda con el grito “Viva España” no son gratuitos, y porque no informan sobre su política de privacidad o aviso legal.
La organización asegura que ya ha denunciado estas irregulares ante la Dirección General de Consumo del Ministerio de Consumo, las secretarías de Estado de Telecomunicaciones y Digitalización del Ministerio para la Transformación Digital y la Agencia Española de Protección de Datos.
¿Qué servicios tiene el operador de Bertín Osborne?
Mientras tanto, Española de Telefonía sigue funcionando con normalidad y a través de la red Movistar. En su web, la operadora presume de ser 100% española y de tener un servicio técnico en el que solo te atendrán personas en Español.
La operadora de Bertín Osborne tiene tarifas que van desde los 7.50 euros, donde ofrecen llamadas ilimitadas a nivel nacional y 15 Gb de datos móviles. La línea de móvil más cara, llamada ‘Murillo’ ofrece llamadas y datos ilimitados, mensajes incluidos, transferencias de llamadas y antivirus, entre otras ventajas, por 24,99 euros al mes.
Española de Telefonía también cuenta con una opción de solo fibra y otra convergente que parte desde los 39,945 euros al mes para una línea móvil con llamadas y datos ilimitados y fibra a 300 Mbps. La de mayor precio asciende a los 59,95 euros, y cuenta con una línea móvil con llamadas y datos ilimitados y fibra a 1 Gbps.
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